Visjon

Styret for BORI vedtok i møte 16. oktober 2010 å gi sin tilslutning til at den nye visjonen for BORI Gruppen justeres til:

Ønsket av kunden - levert av BORI!

• Ønsket er et aktivt ord, i den forstand at det rommer en bevissthet om et faktisk valg, at BORI blir foretrukket som leverandør. Her tar kunden en beslutning, på bakgrunn av erfaring og hva som  blir levert. Kunden skal oppleve produktet, tjenesten og servicen som bedre enn forventet. De skal være mer enn bare fornøyd!

• Kunden er brukt bevisst for å fokusere på at vi arbeider målbevisst mot å bli mer markedsorienterte, og at det vi jobber med er salg og mersalg. Vi er til for å gi kunden det han/hun vil ha.
   
• Levert av BORI innebærer at alt hver enkelt gjør på jobben, er på vegne av BORI. Enten det er en telefonsamtale med en kunde, en utført trappevask, et utbyggingsprosjekt eller et salg av en bolig, så er dette et BORI-produkt.
   
• Når vi i BORI bruker ordet levert, er det for å sette fokus på at vi skal være en aktiv leverandør av produkter og tjenester, og ikke en passiv ordremottaker.
   
• Vi ønsker å gjøre det tydelig at hver og en av oss er en leverandør av disse produktene - hver dag - og at det vi sammen og enkeltvis leverer, er BORI.