Visjon

Styret for BORI vedtok i møte 19. mars 2007 å gi sin tilslutning til at den nye visjonen for BORI Gruppen skal være

Levert av BORI, ønsket av kunden!

• Når vi i BORI bruker ordet levert, er det for å sette fokus på at vi skal være en aktiv leverandør av produkter og tjenester, og ikke en passiv ordremottaker.

• Levert av BORI betyr at alt hver enkelt gjør på jobben, er på vegne av BORI. Enten det er en telefonsamtale med en kunde, en utført trappevask, et utbyggingsprosjekt eller et salg av en bolig, så er dette et BORI-produkt.
   
• Vi ønsker å gjøre det tydelig at hver og en av oss er en leverandør av disse produktene - hver dag - og at det vi sammen og enkeltvis leverer, er BORI.
   
• Ønsket av kunden betyr at kunden skal oppleve produktet, tjenesten og servicen som bedre enn forventet. De skal være mer enn bare fornøyd! Ønsket er et aktivt ord, i den forstand at det rommer en bevissthet om et faktisk valg, at BORI blir foretrukket. Her tar kunden en beslutning, på bakgrunn av erfaring og hva som blir levert.
   
• Kunden er brukt bevisst for å fokusere på at vi arbeider målbevisst mot å bli mer markedsorienterte, og at det vi jobber med er salg og mersalg. Vi er til for å gi kunden det han/hun vil ha.